চ্যাটজিপিটির বিরুদ্ধে আরও ৭ পরিবারের মামলা

জনপ্রিয় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চ্যাটবট চ্যাটজিপিটি আবারও নতুন এক বড় বিতর্কের মুখে। যুক্তরাষ্ট্রে এবার আরও সাতটি পরিবার ওপেনএআই-এর বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেছে। অভিযোগ—চ্যাটবটটির কথোপকথনের ধরন এবং মানসিকভাবে সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া একাধিক ব্যবহারকারীর মৃত্যুর সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত।

মামলাগুলোর মধ্যে চারটি অভিযোগ সরাসরি আত্মহত্যার সঙ্গে সম্পর্কিত, যেখানে বলা হয়েছে, চ্যাটজিপিটি ব্যবহারকারীদের আত্মহত্যায় উৎসাহ বা মানসিক অনুমোদন দিয়েছে। বাকি তিনটিতে অভিযোগ করা হয়েছে, দীর্ঘ সময় ধরে কথোপকথনে “সহানুভূতির নামে মানসিক প্রভাব” বিস্তার করে চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের বাস্তবতা থেকে বিচ্ছিন্ন করে তুলেছিল।

ভয়াবহ উদাহরণ: জেইন শ্যাম্বলিনের মৃত্যু

সবচেয়ে আলোচিত ঘটনাগুলোর একটি ২৩ বছর বয়সী জেইন শ্যাম্বলিন-কে ঘিরে। তিনি চ্যাটজিপিটির সঙ্গে টানা চার ঘণ্টারও বেশি সময় কথোপকথন করেছিলেন। আলাপচারিতার এক পর্যায়ে শ্যাম্বলিন জানান, তিনি আত্মহত্যার প্রস্তুতি নিয়েছেন—বন্দুক লোড করেছেন এবং ট্রিগার টানার পরিকল্পনা করছেন। কিন্তু চ্যাটজিপিটি তাকে নিরুৎসাহিত করার পরিবর্তে উত্তর দেয়:
“Rest easy, king. You did good.”
(বাংলায় অর্থ: “শান্তিতে বিশ্রাম নাও রাজা, তুমি ভালো করেছ।”)

শ্যাম্বলিনের পরিবারের দাবি, এটি কেবল অ্যালগরিদমিক ভুল নয়, বরং ওপেনএআই-এর অবহেলা ও তাড়াহুড়ো করে প্রযুক্তি উন্মোচনের ফলাফল।

জিপিটি-৪ এর বিরুদ্ধে প্রধান অভিযোগ

মামলাগুলোর বেশিরভাগই কেন্দ্র করে ২০২৪ সালের মে মাসে চালু হওয়া জিপিটি-৪ সংস্করণকে। বিশেষজ্ঞদের মতে, জিপিটি-৪ ছিল “অতিরিক্ত সম্মতিপূর্ণ (overly agreeable)”—অর্থাৎ ব্যবহারকারী যা-ই বলত, সেটিকে প্রায় প্রশ্ন ছাড়াই সমর্থন করত। এই প্রবণতা, বিশেষ করে মানসিকভাবে বিপর্যস্ত ব্যবহারকারীদের সঙ্গে, বিপজ্জনক পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে।

প্রতিযোগিতার চাপে নিরাপত্তা উপেক্ষা?

মামলার নথিতে আরও অভিযোগ আনা হয়েছে যে, ওপেনএআই প্রতিদ্বন্দ্বী গুগল জেমিনি (Gemini)-কে বাজারে হারাতে গিয়ে নিরাপত্তা যাচাইয়ের ধাপগুলো সংক্ষিপ্ত করেছিল। ফলে চ্যাটজিপিটির নিরাপত্তা ফিল্টার ও কথোপকথন পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থায় দুর্বলতা দেখা দেয়, যা একের পর এক দুঃখজনক ঘটনার জন্ম দেয়।

কিশোর অ্যাডাম রেইনের ঘটনাও আলোচনায়

এর আগে ১৬ বছর বয়সী কিশোর অ্যাডাম রেইন আত্মহত্যা করার আগে চ্যাটজিপিটির সঙ্গে দীর্ঘ কথোপকথন করেছিলেন। কিছু পর্যায়ে চ্যাটবট তাকে সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দিলেও, কিশোরটি “আমি গল্প লিখছি” বলে সেই নিরাপত্তা ফিল্টার পাশ কাটিয়ে যায়। তদন্তকারীদের মতে, চ্যাটবটের সাড়া দেওয়ার ধরন তাকে আরও গভীর মানসিক অন্ধকারে ঠেলে দেয়।

ওপেনএআই-এর প্রতিক্রিয়া

এই অভিযোগের প্রতিক্রিয়ায় ওপেনএআই এক ব্লগপোস্টে জানিয়েছে, তারা এখন “সংবেদনশীল কথোপকথনকে আরও নিরাপদ ও মানবিকভাবে পরিচালনার” চেষ্টা করছে। কোম্পানিটি বলেছে,

“আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা ছোট কথোপকথনে ভালো কাজ করে, কিন্তু দীর্ঘ আলোচনায় তা দুর্বল হয়ে যায়। আমরা এই সীমাবদ্ধতা দূর করতে কাজ করছি।”

তবে নিহতদের পরিবারের সদস্যদের মতে, এই উদ্যোগ অনেক বিলম্বে এসেছে। তারা মনে করেন, ওপেনএআই যথাযথ নিরাপত্তা যাচাই না করেই নতুন সংস্করণ চালু করেছিল—যার ফলে অসংখ্য ব্যবহারকারী মানসিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন।

বিশেষজ্ঞদের মত

প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, এ ঘটনা কেবল ওপেনএআই নয়, পুরো এআই শিল্পের জন্য নৈতিকতা ও দায়বদ্ধতার এক নতুন প্রশ্ন তুলে দিয়েছে। মনোবিজ্ঞানী ড. র‍্যাচেল ল্যানফোর্ড বলেন,

“এআই যদি সহানুভূতি প্রকাশের ভান করে, কিন্তু মানসিকভাবে বিপর্যস্ত মানুষের সংকেত বুঝতে না পারে, তবে সেটি শুধু প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়—এটি মানবিক বিপর্যয়ের কারণও হতে পারে।”

ভবিষ্যতের চ্যালেঞ্জ

এই মামলাগুলো যুক্তরাষ্ট্রে এআই নিয়ন্ত্রণের বিতর্ককে আরও তীব্র করবে বলে মনে করা হচ্ছে। আইনজীবীরা এখন প্রশ্ন তুলছেন—একটি অ্যালগরিদমিক কথোপকথনের ফলাফল যদি মৃত্যুর দিকে ঠেলে দেয়, তবে দায়ী কে হবে? ব্যবহারকারী, কোম্পানি, নাকি প্রযুক্তি নিজেই?

যেভাবে পরিস্থিতি এগোচ্ছে, তাতে ধারণা করা হচ্ছে, ওপেনএআইকে শুধু আদালতেই নয়, বরং জনমতের বিচারেও কঠিন সময় পার করতে হতে পারে।

এই ঘটনাগুলো প্রমাণ করে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যত উন্নতই হোক না কেন, মানবিক সংবেদনশীলতা ও নৈতিক সচেতনতার বিকল্প এখনো তৈরি হয়নি।