সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইনে ১০০৩ কল: বিচারক ও কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ৩৩ অভিযোগ
- Update Time : ০৯:৪২:২৪ পূর্বাহ্ন, বৃহস্পতিবার, ২ জানুয়ারী ২০২৫
- / ২৯৮ Time View
SUPREM COURT WEB
সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইনে গত তিন মাসে সেবাগ্রহীতা ও বিচারপ্রার্থীদের কাছ থেকে এক হাজার তিনটি কল গ্রহণ করা হয়েছে। এসব কলের মধ্যে ছিল আইনি পরামর্শ, মামলা সংক্রান্ত তথ্য এবং বিভিন্ন অনিয়ম ও অভিযোগ দাখিল। অভিযোগের মধ্যে বিভিন্ন জেলা আদালতের বিচারকদের বিরুদ্ধে ১২টি, হাইকোর্ট বিভাগের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ৩টি, জেলা আদালতের কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ১২টি এবং আইনজীবীদের বিরুদ্ধে ৬টি অভিযোগ রয়েছে। এই তথ্য নিশ্চিত করেছে সুপ্রিম কোর্টের গণসংযোগ কর্মকর্তা মো. শফিকুল ইসলাম।
অভিযোগ ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য
২০২৩ সালের ২৬ সেপ্টেম্বর থেকে ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইনে ৬০৪টি কল এসেছে আইনি পরামর্শ চেয়ে এবং ৩৪৪টি কল এসেছে মামলা সম্পর্কিত তথ্য জানতে। অনিয়ম, ঘুষ, কাজে অবহেলা, বিলম্বে সেবা পাওয়া এবং অসদাচরণ নিয়ে ৫৫টি অভিযোগ দাখিল হয়েছে। এর মধ্যে বিলম্বে সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ ছিল ২২টি এবং অন্যান্য ৩৩টি অভিযোগ বিচারক, কর্মচারী ও আইনজীবীদের বিরুদ্ধে।
সংশ্লিষ্ট পদক্ষেপ
গণসংযোগ কর্মকর্তা জানিয়েছেন, সব অভিযোগের বিষয়ে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জবাবদিহিতার আওতায় আনা হয়েছে এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। অভিযোগগুলোর অধিকাংশই সেবা গ্রহীতাদের প্রতি অসদাচরণ এবং কাজের গাফিলতির সঙ্গে সম্পর্কিত।
সেবা সহজীকরণে উদ্যোগ
২০২৩ সালের ২৫ আগস্ট থেকে সুপ্রিম কোর্ট প্রশাসন হেল্পলাইন চালু করে। এই উদ্যোগের লক্ষ্য ছিল সেবাগ্রহীতাদের সেবা সহজীকরণ এবং সুপ্রিম কোর্টের কর্মকর্তাদের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা। এর আগে প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ সুপ্রিম কোর্টের সকল কর্মকর্তার জন্য ১২ দফা নির্দেশনা জারি করেন। এর মধ্যে দ্রুত সেবা প্রদান, আর্থিক লেনদেন এড়ানো, সময়মতো কাজ সম্পন্ন করা এবং সেবাগ্রহীতার সঙ্গে সহানুভূতিশীল আচরণ নিশ্চিত করার বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত ছিল।
হেল্পলাইন সেবা
সেবাগ্রহীতারা ০১৩১৬১৫৪২১৬ নম্বরে সরাসরি ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সেবা নিতে পারেন। সরকারি ছুটির দিন বাদে রোববার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত কল করা যাবে। হেল্পলাইনের মাধ্যমে সেবাগ্রহীতারা প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সেবা প্রাপ্তিতে কোনো প্রতিবন্ধকতার জন্য পরামর্শ নিতে পারেন।
এই উদ্যোগ সুপ্রিম কোর্টে সেবাপ্রদানের মান উন্নত করেছে এবং জনগণের জন্য সেবা সহজতর করেছে। তবে অভিযোগগুলো আরও কার্যকরভাবে মোকাবিলা এবং সমস্যাগুলোর সমাধানে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন।
Please Share This Post in Your Social Media
About Author Information
